Política de privacidad y tratamiento de datos personales

• Datos de cuenta: correo electrónico y, si los das, nombre y nombre de tu tienda.
• Contenido que subes: fotos de producto y la información que escribes sobre tu producto.
• Videos e imágenes que generamos para ti.
• Datos de pago: referencia, valor y estado de la transacción. Los datos de tu tarjeta o cuenta los maneja Wompi; nosotros no los recibimos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para la seguridad del servicio.

• Crear y entregarte tus videos.
• Gestionar tu cuenta, tus créditos y tus pagos.
• Enviarte avisos del servicio, como cuando tu video está listo.
• Prevenir fraude y abusos, y mantener la seguridad.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas.
• Enviarte novedades comerciales, solo si lo autorizas; puedes retirarte en cualquier momento.

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), algunos fuera de Colombia: Supabase (base de datos y autenticación, Estados Unidos), KIE AI (procesamiento con modelos de inteligencia artificial de terceros como OpenAI y Google), Google Workspace (correo) y Wompi (pagos, Colombia). Exigimos que protejan tus datos con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos.

Los pagos se procesan en la pasarela Wompi (Grupo Cibest). Cuando abres el pago, Wompi carga sus propias herramientas de prevención de fraude y de medición, y las de proveedores como Meta, TikTok, LinkedIn, Hotjar, Google Analytics, Sift o ClearSale, bajo la política de privacidad de Wompi. PhinodIA no recibe los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a tus datos.

Escríbenos a scastellanos@phinodia.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012. También puedes descargar o eliminar tu información desde la configuración de tu cuenta en la app.

Mientras tengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad. Puedes eliminar tus videos y fotos cuando quieras.

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