Politica de Privacidad

01 Informacion General

PhinodIA (en adelante, "la Empresa"), identificada con NIT 901.456.789-1, con domicilio en Bogota D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a traves de su plataforma web ubicada en phinodia.com y sus servicios asociados.

La presente Politica de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios y titulares de datos personales sobre el tratamiento que PhinodIA realiza de su informacion, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demas normas concordantes vigentes en la Republica de Colombia.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las practicas descritas en esta politica. Si no esta de acuerdo, le solicitamos abstenerse de usar la plataforma.

02 Definiciones

Para efectos de la presente politica, se adoptan las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Dato personal: Cualquier informacion vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: Cualquier operacion o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recoleccion, almacenamiento, uso, circulacion o supresion.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o juridica, publica o privada, que por si misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. En este caso, PhinodIA.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o juridica, publica o privada, que por si misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Autorizacion: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Dato sensible: Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminacion (origen racial, orientacion politica, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, datos biometricos).

03 Principios del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de PhinodIA se rige por los siguientes principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

• Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales se realizara conforme a las disposiciones legales vigentes aplicables.
• Principio de finalidad: El tratamiento obedecera a una finalidad legitima, la cual sera informada al titular de manera previa.
• Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podran ser obtenidos o divulgados sin previa autorizacion.
• Principio de veracidad o calidad: La informacion sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable o encargado, en cualquier momento y sin restricciones, informacion acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de acceso y circulacion restringida: El tratamiento se sujeta a los limites derivados de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones legales. Solo las personas autorizadas por el titular o por la ley podran acceder a ellos.
• Principio de seguridad: La informacion sujeta a tratamiento se debera manejar con las medidas tecnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar su seguridad.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estan obligadas a garantizar la reserva de la informacion.

04 Derechos de los Titulares

De conformidad con el articulo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PhinodIA. Este derecho podra ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada a PhinodIA, salvo cuando la ley expresamente la exceptue como requisito para el tratamiento.
• Ser informado por PhinodIA, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, una vez haya agotado el tramite de consulta o reclamo ante PhinodIA.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

05 Finalidades del Tratamiento

PhinodIA recopila y trata datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestacion de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar solicitudes de generacion de videos, imagenes y landing pages con inteligencia artificial, y entregar los resultados correspondientes.
2. Facturacion y pagos: Procesar transacciones de compra de creditos a traves de nuestro procesador de pagos (Wompi), emitir facturas electronicas y gestionar el historial de compras.
3. Comunicaciones comerciales: Enviarte informacion sobre nuevas funcionalidades, promociones, actualizaciones del servicio y contenido relevante. Podras darte de baja en cualquier momento.
4. Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros algoritmos de inteligencia artificial y desarrollar nuevas funcionalidades.
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo requerimientos de autoridades competentes, normativa tributaria y prevencion de fraude.
6. Atencion al cliente: Responder consultas, solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios.

06 Datos que Recopilamos

PhinodIA recopila las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono

Datos de pago

Los datos de pago (numero de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV) son procesados directamente por Wompi, nuestro procesador de pagos certificado. PhinodIA no almacena datos sensibles de tarjetas de credito o debito. Solo conservamos referencias de transaccion, montos y estados de pago para fines de facturacion.

Datos de uso

• Historial de generaciones (videos, imagenes, landing pages)
• Creditos adquiridos y consumidos
• Fecha y hora de acceso a la plataforma
• Direccion IP y tipo de navegador
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia

Contenido generado

• Prompts y descripciones proporcionados para la generacion con IA
• Archivos multimedia subidos como referencia (fotos, logos)

07 Cookies y Tecnologias

PhinodIA utiliza cookies y tecnologias de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma. Estas incluyen:

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envien. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma pueden no estar disponibles si desactivas las cookies.

08 Transferencia de Datos

Para la prestacion de nuestros servicios, PhinodIA puede compartir o transferir datos personales a los siguientes terceros:

• Wompi (Bancolombia): Procesador de pagos. Recibe datos necesarios para procesar transacciones (nombre, email, datos de tarjeta). Wompi esta regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia y cumple con los estandares PCI DSS.
• KIE AI: Proveedor de tecnologia de generacion de contenido (videos e imagenes). Recibe los prompts y referencias proporcionados por el usuario para ejecutar las generaciones. Los datos se procesan en servidores externos y se eliminan tras la entrega del resultado.
• OpenAI: Proveedor de inteligencia artificial para analisis de texto y optimizacion de prompts. Puede recibir fragmentos de texto proporcionados por el usuario para mejorar la calidad de los resultados generados.
• Google (Analytics y Gmail): Para analisis de trafico web y envio de correos transaccionales respectivamente.
• Meta (Facebook): Para medicion de campanas publicitarias a traves del Pixel de Facebook.

PhinodIA exige a todos los terceros con quienes comparte datos que mantengan niveles de proteccion adecuados, conforme a la legislacion colombiana. En caso de transferencias internacionales de datos, se garantiza que los paises receptores cuenten con niveles adecuados de proteccion o se implementen las garantias contractuales correspondientes.

09 Seguridad

PhinodIA implementa medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Certificado SSL/TLS: Toda la comunicacion entre tu navegador y nuestros servidores esta cifrada mediante protocolo HTTPS con certificado SSL valido.
• Encriptacion de datos: Los datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos se encuentran encriptados en reposo y en transito.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado de PhinodIA tiene acceso a los datos personales, mediante credenciales seguras y autenticacion adecuada.
• Monitoreo continuo: Implementamos sistemas de monitoreo para detectar y responder a incidentes de seguridad.
• Copias de seguridad: Se realizan respaldos periodicos para garantizar la disponibilidad e integridad de la informacion.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningun sistema de transmision o almacenamiento digital es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los plazos legales establecidos.

10 Vigencia

La presente Politica de Privacidad tiene vigencia indefinida y sera aplicable desde el momento en que el titular otorgue su autorizacion para el tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales seran conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica, o hasta que el titular solicite su supresion, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservacion.

Una vez finalizado el tratamiento y cumplidas todas las finalidades, los datos personales seran eliminados de nuestras bases de datos de forma segura, salvo que exista obligacion legal de conservarlos por un periodo adicional (por ejemplo, obligaciones tributarias de 5 anos conforme al Estatuto Tributario colombiano).

PhinodIA se reserva el derecho de modificar esta politica en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina y, de ser sustancial, sera notificado a los titulares a traves de los medios de contacto disponibles.

11 Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de:

Si consideras que PhinodIA no ha atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la legislacion en materia de proteccion de datos personales en Colombia: