Última actualización: 30 de junio de 2025

Gracias por confiar en PhinodIA S.A.S.. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

PhinodIA es una agencia de automatización e inteligencia artificial que ofrece soluciones tecnológicas personalizadas para empresas, incluyendo:

• Automatización de procesos con plataformas como n8n y Make.

• Implementación de agentes de IA y chatbots.

• Integración de APIs y herramientas de machine learning.

• Diseño de flujos automatizados para marketing y ventas.

Los servicios pueden incluir consultorías, desarrollo personalizado, soporte técnico y capacitación, según lo acordado con cada cliente.

2. Requisitos del Usuario

Para contratar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Contar con acceso a los sistemas requeridos (como herramientas de terceros que desees integrar).

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier cliente que incumpla estos requisitos o que haga uso indebido de nuestras soluciones.

3. Contratación y Pagos

Todos los servicios se prestan previa cotización y aceptación por ambas partes. Los pagos se deben realizar conforme a las condiciones acordadas (anticipo, pagos mensuales, por proyecto, etc.).

PhinodIA se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de impago.

4. Propiedad Intelectual

Todo el software, flujos automatizados, documentación y materiales desarrollados por PhinodIA son propiedad de la empresa, salvo acuerdo expreso que otorgue licencia o cesión de derechos.

Los clientes podrán hacer uso de las soluciones entregadas exclusivamente para los fines contratados.

5. Limitación de Responsabilidad

PhinodIA no se hace responsable por:

• Pérdidas derivadas del mal uso de las herramientas por parte del cliente.

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

• Fallas o interrupciones causadas por servicios de terceros (como servidores externos, plataformas API o herramientas de automatización).

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones funcionales y soporte técnico razonable dentro del marco del acuerdo.

6. Confidencialidad

Toda la información intercambiada entre PhinodIA y el cliente durante la prestación del servicio será tratada como confidencial y no será divulgada a terceros sin consentimiento expreso.

7. Cancelación y Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio notificando con al menos 10 días de antelación. En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, no se harán reembolsos por pagos ya realizados.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas por medios electrónicos o publicadas en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá D.C., salvo acuerdo contrario entre las partes.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones, puedes escribirnos a:

PhinodIA S.A.S.
Correo electrónico: scastellanos@phinodia.com
Sitio web: www.phinodia.com